Politique d’expédition
Politique d'expédition
Chez RAW ESSENTIEL, nous nous engageons à offrir un service d'expédition rapide, fiable et efficace partout au Canada.
Zone de livraison
Nous expédions actuellement au Canada uniquement.
Traitement des commandes
Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 24 à 48 heures ouvrables suivant la confirmation du paiement. Dans la majorité des cas, elles sont préparées le jour même ou le jour ouvrable suivant.
Transporteur
Les colis sont expédiés via Postes Canada, avec numéro de suivi.
Délais de livraison
Les délais de livraison sont généralement de 1 à 3 jours ouvrables suivant l’expédition. Les délais peuvent varier selon la destination, les conditions de transport et les périodes de forte affluence.
Frais d'expédition
Les frais d'expédition sont calculés au moment du paiement, selon le poids du colis et la destination.
Suivi de commande
Un numéro de suivi vous sera transmis dès l'expédition de votre commande.
Responsabilité du transport
Une fois le colis remis au transporteur, RAW ESSENTIEL n'est pas responsable des délais ou incidents liés à la livraison.
Adresse de livraison
Le client est responsable de fournir une adresse complète et exacte.
Colis non récupérés
Les frais de réexpédition seront à la charge du client en cas de retour du colis.
Colis endommagés
Toute réclamation doit être faite dans un délai de 48 heures suivant la réception, photos à l'appui.
Acceptation
En effectuant un achat, vous acceptez la présente politique d'expédition.